Améliorez les performances de vos interfaces grâce à l'UX, l'UI et le webdesign

Nos experts UX designer, UI designer et webdesigner déploient pour votre site et application mobile des interfaces efficaces et adaptées à tous les devices pour créer une expérience utilisateur (UX) optimisée. Le design est intégré dans toutes nos prestations d’UX, UI et webdesign, en amont de la stratégie avec une approche design thinking.

Améliorez les performances de vos interfaces grâce à l'UX, l'UI et le webdesign

Ils nous font confiance

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Yumens une agence UX / UI / webdesign

Nous vous accompagnons depuis la conception de votre site responsive ou application mobile, jusqu’à la réalisation du kit média digital pour en faire la promotion et développer votre business.

Nous intervenons en étroite collaboration avec vos équipes sur :

  • La stratégie en amont de vos projets.
  • L’analyse des comportements des internautes depuis vos données de web analyse. Nous déterminons ainsi les forces et faiblesses de votre site internet actuel, les points de friction et les axes d’optimisation.
  • La définition des fonctionnalités des interfaces pour rendre optimale, naturelle et cohérente l’expérience de l’utilisateur à toutes les étapes du parcours client.
  • La conception graphique d’interfaces pour engager les utilisateurs grâce à l’émotion provoquée.
  • Des A/B tests et la personnalisation des interfaces pour améliorer les KPIs (taux de conversion, panier moyen, CLTV…)
  • Le webdesign pour concevoir tous les supports de promotion de votre site internet ou application impactants.

Les atouts de l’UX design et UI design

L’UX et UI sont complémentaires : nos UX designer prennent en compte les besoins des utilisateurs et les traduisent dans la création d’interfaces construites. Nos UI designer travaillent quant à eux sur l’intégration de tous les éléments visuels dans ces interfaces. Grâce à cette double expertise, nous concevons des interfaces ergonomiques et intuitives. Vos utilisateurs profitent d’une navigation satisfaisante et sont donc davantage susceptibles d’acheter un produit ou des services.

Nous menons un audit des comportements de vos utilisateurs afin de les comprendre et d’avoir une vision objective. Nous disposons ainsi des informations pertinentes pour concevoir des parcours clients optimisés. L’expérience utilisateur est enrichie et les interfaces adaptées, ce qui permet d’améliorer votre image de marque et de mieux fidéliser vos clients.

Vous développez votre business grâce à l’optimisation des parcours clients qui permet d’accroître les performances de votre site ou application mobile.

Une démarche préalable enrichie par vos personas analytics et des benchmarks

Lorsque l’expérience utilisateur est satisfaisante, votre site web et votre application mobile contribuent à atteindre vos objectifs business (conversion, leads, ventes, notoriété…). Pour apporter une expérience utilisateur optimale, vous devez comprendre les comportements de vos visiteurs. Nos experts conseils en UX design s’appuient sur vos personas, mais aussi sur l’analyse de vos audiences à partir de vos données analytics issues de votre site web ou application mobile.

C’est indispensable pour bien se projeter dans les parcours de vos utilisateurs. Nous benchmarkons vos principaux concurrents sur votre marché et analysons aussi les bonnes pratiques des acteurs référents.

Toutes vos interfaces doivent apporter une expérience totale conciliant efficacité et émotion.

Benjamin Aubry

Responsable du pôle UX/UI Design - Yumens

Une approche design thinking

Les atouts du design thinking

Les experts en design thinking de l’agence ux design Yumens identifient les problèmes rencontrés par de vrais utilisateurs en écoutant leurs ressentis et en observant leur utilisation du site internet ou de l’application. Ils les intègrent dans les tests réalisés tout au long du processus.

Ils s’assurent de la faisabilité technique des idées afin de garantir le développement réel du projet de manière cohérente avec vos objectifs business.

Workshops

Notre agence UX design réalise des workshops pour vous permettre d’exprimer vos besoins et définir les problématiques rencontrées. Nous exploitons ces informations pour faire émerger des idées ou solutions avec les utilisateurs que nous mettons ensuite en œuvre via des prototypes ou maquettes soumises aux utilisateurs finaux pour recueillir leurs avis et vérifier leur pertinence. Une fois validées, nous déployons les solutions et les optimisons dans une démarche d’amélioration continue. Votre site ou application mobile répond ainsi parfaitement aux attentes de vos clients et prospects.

Une expertise orientée business pour vous mener au succès

  • Une expertise orientée business

  • Data-driven design

  • Les clés du succès

Une expertise orientée business

Nos experts UX designer, UI designer et webdesigner ont une approche orientée business (mesure de l’incrémental des performances) et data driven (utilisation de toutes vos données).

Ils connaissent et comprennent vos audiences et peuvent ainsi procéder à toutes les optimisations nécessaires et personnaliser l’expérience utilisateur sur chaque levier digital.

Etape stratégie digitale

Data-driven design

Les experts de notre agence ux design sont certifiés Google Optimize, Kameleoon et AB Tasty. Ils disposent d’une forte expérience et d’une connaissance approfondie de tous les marchés BtoB et BtoC. et s’appuient sur les solutions référentes du marché : Hotjar, Perfmaker, Beyable, Contentsquare, …

Nous avons une approche cohérente et une vision globale sur l’ensemble des dispositifs déployés grâce à la synergie avec les autres pôles d’expertises en interne comme le SEO (référencement naturel) et le SEA (référencement payant) et la web analyse pour mesurer et optimiser les performances obtenues, dans une logique d’amélioration continue.

Les clés du succès

Une approche data driven qui nous permet de faire un état des lieux et de définir les axes d’optimisation appuyés sur des données concrètes : 

  • une analyse complète qui mixe des données quantitatives (grâce à la web analyse et aux outils de heatmap, eye tracking, mouse tracking) et des données qualitatives (tests utilisateurs et interviews).
  • l’identification des parcours utilisateurs en fonction de vos personas et des devices utilisés. 

Nous vous recommandons des améliorations actionnables qui sont priorisées en fonction de vos contraintes techniques, ainsi que de vos objectifs marketing et business. Nous mettons également en place un processus d’amélioration continue avec des A/B tests et nous assurons une déclinaison cohérente sur tous vos outils de communication digitaux.

Quote

Benjamin Aubry

Responsable du pôle UX/UI Design - Yumens

Un utilisateur perdu dans les premières secondes est assurément un internaute qui ne reviendra pas sur votre site : la compréhension des parcours clients et l’amélioration continue des interfaces sont fondamentales quels que soient vos marchés et vos cibles.

Nos expertises complémentaires pour améliorer l’UX design de vos sites

Web analyse

Nos experts en web analyse veillent à la fiabilité, à l’exhaustivité et à l’intégrité des données collectées. Cette démarche est essentielle pour les exploiter pleinement et en tirer des enseignements utiles. Nous pouvons ainsi nous appuyer sur ces informations concrètes et pertinentes pour la création des personas, pour comprendre les parcours clients, mais aussi mesurer et optimiser les performances de votre site internet ou application mobile.

CRO (Conversion Rate Optimization)

Plus votre site ou application mobile satisfait les utilisateurs et leur offre une ergonomie fluide et intuitive, plus ils sont susceptibles de convertir. Nos experts en UX, UI et webdesign travaillent en collaboration avec nos spécialistes CRO pour optimiser les performances, l’expérience utilisateur et le taux de conversion. Vous générez plus de ventes et vous fidélisez votre audience.

SEO et SEA

Nos experts en UX design travaillent en collaboration avec nos experts SEO et SEA. Le travail mené pour optimiser l’UX de votre site ou application mobile a un effet bénéfique sur votre référencement : l’architecture du contenu est également améliorée pendant le processus d’optimisation, ce qui améliore votre positionnement dans les moteurs de recherche. Vous gagnez ainsi en visibilité et vous générez plus de trafic sur votre site internet .

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Ils nous font confiance en UX design et webdesign

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