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Enseigne de menuiserie : Comment améliorer son efficacité commerciale avec Boostlead ?
Découvrez comment les experts Yumens ont réussi à booster l’efficacité commerciale d’une enseigne nationale de menuiserie de +58% et à générer +15% de chiffre d’affaires supplémentaire grâce à une stratégie digitale omnicanal finement orchestrée, combinant live chat, enrichissement de data prospects et SMS conversationnel.
La stratégie de Yumens a été récompensée par le Prix de l’optimisation des leads aux Cas d’OR Bretagne et Auvergne-Rhône-Alpes 2026.
Secteur : Enseignes et réseaux
Cible : BtoC
Position sur son marché : Réseau national leader en SEO traditionnel, reconnu pour sa fabrication française et son expertise en rénovation sur-mesure.
Notre client est un acteur majeur de la menuiserie en France, disposant d’un large réseau de points de vente et d’installateurs spécialisés dans le PVC, l’alu, le bois et les matériaux mixtes.
Objectif
Gagner la bataille de la rentabilité après le clic
Dans un marché de la menuiserie en recul de 6,6%, le modèle « full acquisition » a atteint ses limites : plus on investit, moins on gagne. L’ambition de cette campagne n’était pas d’augmenter le volume brut de leads, mais d’améliorer drastiquement leur transformation. L’enjeu : sortir de la course au volume pour se concentrer sur la rentabilité via le coût par vente (CPV).
Performances
Quels sont les résultats obtenus par notre client grâce à cette stratégie ?
Grâce à cette stratégie personnalisée, l’enseigne a pu atteindre ses objectifs, à savoir créer les conditions de la transformation des prospects auprès de ses adhérents réseau.
Là où le marché stagne, la solution Boostlead a permis d’éliminer les leads non pertinents pour se concentrer sur les projets à forte valeur. Le résultat est sans appel : un taux de passage du devis à la vente qui explose.
+58%
d'efficacité commerciale sur la transformation des leads
+15%
de chiffre d'affaires (CA) global
+79%
d'augmentation du taux de ventes via l'outil de live chat
-5%
de coût d'acquisition global (COS)
Stratégie
Comment Yumens a répondu à la problématique de l’enseigne ?
Yumens a déployé sa solution propriétaire Boostlead©, un accélérateur de transformation qui intervient après l’acquisition du trafic et la génération de leads :
- Engagement au pic d’intention : Mise en place d’un live chat pour capter les visiteurs au moment précis où ils manifestent un intérêt, générant +8% de leads incrémentaux.
- Enrichissement Data : Qualification de chaque prospect sur 19 critères (situation professionnelle, revenus CSP+, type d’habitat, etc.) pour transformer un lead brut en opportunité qualifiée.
- SMS Conversationnel : Utilisation du SMS pour préqualifier le projet (budget, délais) et engager le dialogue instantanément, car un lead traité dans les 5 minutes voit son taux de transformation bondir de +92%.
- Accélération de la prise de RDV : Facilitation de la prise de rendez-vous directement dans le flux conversationnel (chat ou SMS).
