Formation : Dirigeants, la transformation digitale passe aussi par votre force de vente

Formation Yumens, RÉF DC3

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Formation : Dirigeants, la transformation digitale passe aussi par votre force de vente

Formation digitale : la force de vente à l'heure du digital

Vous souhaitez former vos vendeurs en magasin afin qu'ils soient plus performants ?

Description

Cette formation vous apportera une meilleure compréhension des nouvelles attentes des consommateurs en magasin et sur Internet, et donc leurs comportements d’achat. Nous vous aiderons ainsi à évaluer les actions à mettre en place vis-à-vis de votre force de vente (formation vente, prise en compte du client, communication …) pour vendre efficacement à l’ère du digital.

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Objectifs

  • Adapter votre force de vente à votre stratégie digitale
  • Comprendre les nouveaux comportements d’achat des consommateurs
  • Faire évoluer les pratiques de votre force de vente
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En savoir + sur la formation :

Programme

Introduction

  • L’importance de votre force de vente dans votre stratégie digitale

Comprendre les nouveaux comportements

Les nouveaux comportements d’achat

  • Définitions et vocabulaire

Les 5 étapes clés du parcours d’achat

  • Les nouveaux parcours d’achat
  • Internet le meilleur ami de votre force de vente

Les stratégies marketing pour capter les clients

  • Marketing multicanal
  • Marketing omnicanal

Faire évoluer les pratiques commerciales

Les nouvelles attentes des consommateurs

  • Ce que l’e-commerce a changé chez vos clients
  • Ce qu’ils aimeraient retrouver auprès de votre force de vente

Les rôles et besoins de votre force de vente à l’ère du digital

  • Comment adapter le comportement commercial au canal utilisé par le client
  • Comment piloter ? Quels indicateurs suivre ?

Mettre en place votre plan d’action et de communication

Infos Pratiques

  • Formation professionnelle personnalisable en INTRA-entreprise
  • PUBLICS VISÉS : Dirigeants d’entreprises
  • DURÉE : A définir avec le client en fonction de la stratégie digitale mise en place – 1 jour (= 7 heures) minimum
  • PRÉ-REQUIS : Aucun
  • TARIFS :
    – en session : à partir de 1 280 € HT
    – sur-mesure : nous consulter
  • LIEUX : En Inter-entreprise, nous réalisons des formations tous les mois dans les villes suivantes : Nantes, Paris, Rennes, Lille, Lyon, Toulouse, Tours, Bordeaux, Marseille, Nice et Strasbourg. En Intra-Entreprise, nous pouvons vous accueillir ou nous déplacer dans vos locaux.
  • ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES HANDICAPÉES : Notre organisme est conforme à la réglementation en matière d’accessibilité aux personnes en situation de handicap. En effet, toutes nos salles sont au rez-de-chaussée et un ascenseur permet aux personnes à mobilité réduite de pouvoir accéder aux étages de MV Group.
  • MODALITÉ D’EVALUATION
    Attestation de formation individuelle remise en fin de formation Activités et évaluations tout au long de la journée (quizz, travaux de groupe, etc)

Modalités et délais d’accès

L’accès à nos formations peut été initié, soit par l’employeur, soit à l’initiative du salarié avec l’accord de ce dernier, soit à l’initiative propre du salarié. Pour chaque demande de formation, notre service réalise un entretien téléphonique avec le référent pédagogique afin d’établir une formation personnalisée qui prend en compte les attentes, les préférences et les contraintes du prospect. Lors de cet entretien, les modalités de déroulement de la formation, le ou les objectifs, les connaissances et les compétences acquises et à acquérir, le financement sont précisés. Un devis sur mesure est ensuite transmis avec le programme adapté. A réception du devis signé, le pôle formation organise la logistique et prend en charge la partie administrative puis attribue un formateur. Le délai d’accès aux formations, tient compte de ces différentes étapes afin d’être accessible dans un temps minimum d’un mois avant le début de l’action.

Expertise formation

Formateur expert
en Développement commercial

Expertise contenu

De nombreux cas pratiques
Un support de formation complet
Questionnaire préalable à la formation

Contact équipe Yumens

Assistance téléphonique
gratuite pendant 1 an

FORMATION

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