Formation : Dirigeants à l'ère du digital, faites évoluer la vente dans vos points de vente

RÉF DC1

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Formation : Dirigeants à l'ère du digital, faites évoluer la vente dans vos points de vente

Formation Développement commercial

Vous souhaitez faire évoluer les pratiques d'accueil client et de vente dans vos magasins ?

Description

A l’aide de nos formateurs spécialistes du parcours client off et on line, vous saurez déceler les nouvelles attentes des consommateurs en magasin et leurs comportements d’achats, et pourrez ainsi mettre en place des actions à destination des vendeurs en magasin (formation vente, prise en compte du client, communication… ).

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Objectifs

  • Adapter vos points de vente à votre stratégie digitale
  • Comprendre les nouveaux comportements d’achat des consommateurs
  • Faire évoluer les pratiques des vendeurs en magasin
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Programme

Introduction

  • Vente physique en points de vente et vente en ligne : les liens

COMPRENDRE LES NOUVEAUX COMPORTEMENTS

Les nouveaux comportements d’achat

  • Web to store, mobile to store, click and collect, atawad, showrooming …

Les 5 étapes clés du parcours d’achat

  • Le(s) parcour(s) d’achat
  • Internet le meilleur ami des magasins

Les stratégies marketing pour capter vos clients

  • Marketing multicanal
  • Marketing omnicanal

FAIRE ÉVOLUER LES PRATIQUES DES VENDEURS EN POINTS DE VENTE

Les nouvelles attentes des consommateurs en points de vente

  • Ce que l’e-commerce a changé chez vos clients
  • Ce qu’ils aimeraient retrouver en magasin

Les rôles et besoins de vos vendeurs magasin à l’ère du digital

  • Comment s’adapter au client multicanal
  • Avec quels outils
  • Quels indicateurs suivre
  • Comment piloter

Mettre en place le plan d’action et le plan de communication

Infos pratiques

  • Formation professionnelle personnalisable en INTRA-entreprise
  • PUBLICS VISÉS : Dirigeants d’entreprises
  • DURÉE : A définir avec le client en fonction de la stratégie digitale mise en place – 1 jour (= 7 heures) minimum
  • PRÉ-REQUIS : Aucun
  • TARIFS :
    – en session : à partir de 1 280 € HT
    – sur-mesure : nous consulter
  • LIEUX : En Inter-entreprise, nous réalisons des formations tous les mois dans les villes suivantes : Nantes, Paris, Rennes, Lille, Lyon, Toulouse, Tours, Bordeaux, Marseille, Nice et Strasbourg. En Intra-Entreprise, nous pouvons vous accueillir ou nous déplacer dans vos locaux.
  • ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES HANDICAPÉES : Notre organisme est conforme à la réglementation en matière d’accessibilité aux personnes en situation de handicap. En effet, toutes nos salles sont au rez-de-chaussée et un ascenseur permet aux personnes à mobilité réduite de pouvoir accéder aux étages de MV Group.
  • MODALITÉ D’EVALUATION
    Attestation de formation individuelle remise en fin de formation Activités et évaluations tout au long de la journée (quizz, travaux de groupe, etc)

Modalités et délais d’accès

L’accès à nos formations peut été initié, soit par l’employeur, soit à l’initiative du salarié avec l’accord de ce dernier, soit à l’initiative propre du salarié. Pour chaque demande de formation, notre service réalise un entretien téléphonique avec le référent pédagogique afin d’établir une formation personnalisée qui prend en compte les attentes, les préférences et les contraintes du prospect. Lors de cet entretien, les modalités de déroulement de la formation, le ou les objectifs, les connaissances et les compétences acquises et à acquérir, le financement sont précisés. Un devis sur mesure est ensuite transmis avec le programme adapté. A réception du devis signé, le pôle formation organise la logistique et prend en charge la partie administrative puis attribue un formateur. Le délai d’accès aux formations, tient compte de ces différentes étapes afin d’être accessible dans un temps minimum d’un mois avant le début de l’action.

Certification formation

Formateur expert en Développement commercial

De nombreux cas pratiques
Un support de formation complet
Questionnaire préalable à la formation

Contact équipe Yumens

Assistance téléphonique gratuite pendant 1 an

FORMATION

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Nous pouvons vous accompagner à bâtir ou améliorer votre stratégie digitale.

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